走進內蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗敖勒召其鎮的蘇力迪量販超市，前來購物的顧客絡繹不絕，生意很是紅火。超市里的各種商品擺放整齊、歸類清晰，顯眼位置擺放著指示牌以方便顧客，足見超市做得很專業。超市負責人叫李艷飛，帶著淳樸農民本色的他，身上散發著多年拼搏創業的成熟與睿智。
1.從“站柜臺賣貨”到公司老總 10年“蛻變”苦盡甘來
為了減輕家庭負擔，高中畢業的李艷飛開始外出打工。那段日子里，他吃了很多苦，受了很多累，原以為靠打工可以掙錢養家，怎料現實沒能如他所愿。面對生活的磨難和考驗，李艷飛沒有屈從于現實。2000年，他放棄了在外打工的生活，靠著從親戚那里借來的兩萬元開辦了一家小賣部。
對李艷飛來說，經營這個小賣部是他人生的一個新起點。然而，萬事開頭難，創業初期的艱辛不言而喻。為了打理好小賣部，李艷飛和妻子每天都起早貪黑地忙碌，中午常常吃點泡面來湊合。回想當時的經歷，李艷飛說：“創業初期也沒什么經驗，進回來的貨很多都過期了，全是我自己背著往外倒。”在2001年到2004年里，李艷飛基本上沒怎么掙錢，借的錢直到2005年才還上。
李艷飛把剛開始創業的那幾年稱作“摸著石頭過河”，通過不斷摸索，不斷規范經營理念和內部管理，從2005年開始，小賣部的經營效益越來越好。經過滾動發展，他又購買了原供銷社部分底商，通過維修、改造，建成營業面積為1000多平方米的蘇力迪量販超市，成為當時鄂托克前旗營業面積最大的超市。2010年11月，李艷飛注冊成立了蘇力迪商貿有限公司，任總經理、黨支部書記。同年12月，李艷飛籌措資金對原有的蘇力迪量販超市進行了大規模擴建、改造，實現單店營業面積達到2200平方米。近幾年，他又陸續開了4家分店和一家名酒專賣店。
李艷飛從“站柜臺賣貨”到成為鄂托克前旗首屈一指的零售商，若非近距離的交流接觸，恐怕沒人會將這兩者聯系在一起。靠著一雙勤勞的雙手，一股不輕言放棄的拼勁，李艷飛把每一步創業之路，都走得踏踏實實，實現了從一個打工者到企業老板的完美“蛻變”。
近些年，經常有人慕名而來，詢問李艷飛有何經商致富的法寶，他總是低調謙遜地回答：“經商先做人，誠信重如金。”
早在創業之初，李艷飛就提出了誠信立業的經營理念，他認為，做人和做企業都要以誠信為本，決不能失去誠信去賺錢。16年來，他始終堅持做到“三個確保”，即確保各種商品保質保量無假貨、確保按時歸還銀行到期貸款、確保按國家規定上交各項稅金。他常說：“君子愛財，取之有道。誠信是我做人的標準，也是做企業的標準。管不了別人，那就先從自己做起。”
創業打拼的過程中，李艷飛不僅把誠實守信記在心上，更體現在行動上。他堅持嚴把商品進貨、上柜、銷售“三關”。2008年，李艷飛清理了一大批質量不高的商品，價值30多萬元。對這批商品，他沒有降價處理而是全部進行銷毀。望著30多萬元的貨物被一把火燒掉，李艷飛的妻子雖然覺得可惜，但她理解丈夫的用心。夫妻二人從經營小賣部開始，李艷飛就一直告訴妻子：“寧可丟錢不丟信。如果一個企業沒有了名聲、沒有了信譽，就不可能有客戶。”
十多年來，李艷飛堅持以誠相待、以信相交，無論是對合作伙伴、客戶還是對員工都講究誠信。和他打過交道的人一提起他，沒有不豎大拇指的，都說他心眼實，重信譽，講原則。
2013年寒冬，毛蓋圖村的一家個體門市部打來電話，說是需要煙、酒等貨物。但這時天色已晚，又在下雪，貨物配送車剛從那條線送貨回來，再去送貨，無利不說，還得賠上運費。李艷飛沒有考慮那么多，他說：“經銷商需要貨，給我們打電話，是對我們的信任和支持，我們不能斤斤計較，守信最重要。”隨即，他又派車送去了貨物，兌現了公司的承諾，贏得了信譽。
每年與李艷飛合作的供應商多達40余家，但他從不拖欠供應商一分錢的貨款，從不失守一項承諾。供應商王偉龍說：“李艷飛誠實守信，不拖不欠，值得信賴，我們愿意和這樣的人打交道。”農業銀行行長張鵬飛說：“李艷飛守信，只要他貸款，我們都給他敞開‘綠色通道’，隨到隨貸，因為他從不逾期歸還銀行任何一筆貸款。”
有一次，一位東北顧客在超市買煙，離開時忘拿小皮包，里面裝有身份證、單據發票、人民幣等合計十余萬元。李艷飛知道后說：“那位顧客一定急壞了，得快點找到失主。”通過與本地賓館、飯店等多方聯系，李艷飛得知這位失主已到銀川機場，準備飛往外地。為了不耽誤失主登機，他專程開車趕往銀川機場，親自將小皮包送到顧客手上。顧客拿出3000元現金用作酬謝，李艷飛婉言謝絕了。據了解，李艷飛經營的公司先后拾到人民幣5萬多元，拾到失物價值28萬元，這些財物全都送回了失主手中。
……
十多年里，無論大事小事，無論面對誰，李艷飛都始終秉持著“誠實做人、踏實做事”的信條。有人問他，為何寧愿放棄高額的利潤，也要守著一個“誠”字這么多年？他總是笑著說，是父母一生實實在在做人、腳踏實地做事的品質影響著自己，是“誠以修身、信以立世”的家風家訓指引成就了今天的李艷飛。
16年來，李艷飛用自己出色的才華演繹著成功的故事，更向人們展示著他仁愛至誠的儒商情懷。他是農民的兒子，他更深愛著生活在這片土地上的父老鄉親。
平日里，李艷飛始終以低廉的價格讓老百姓獲得最大的實惠。每逢重大節日，他都要拿出四、五十萬元的高額讓利回饋消費者，并提出“進店讓顧客有舒適感，接待讓顧客有親切感，介紹商品給人信任感，購買商品給人真情感，顧客離店有留戀感”的“五感”優質服務。
為了便利父老鄉親，李艷飛還將便民服務擴展到農村牧區。他專門購置了5輛貨運汽車，成立了貨物配送中心，每天為鄂托克前旗各個鄉鎮、嘎查村個體門市部送貨上門。從2000年至今，他還為農牧民辦婚事等送貨200多次，為農牧民減少開支50余萬元。當地老百姓都稱贊李艷飛是一個顧客至上、講情講義的好商人。
“企業發展的最終目的是服務社會、奉獻社會。”十多年來，李艷飛的儒商情懷不僅體現在誠信經營中，還體現在對社會公益活動的積極參與和熱情支持上，他是一位企業家，更是一位慈善家。
每逢過年過節，他總要帶著禮物去看望孤寡老人、殘疾人和貧困戶；汶川、玉樹地震、南方旱災，他都慷慨解囊，踴躍捐款……2010年，李艷飛積極參加鄂托克前旗工商聯舉辦的“感恩行動 救助‘三老’人員”公益活動，一次捐款1萬元；2012年6月，“郎助郎 上學堂”義賣捐資助學活動中，李艷飛為40名貧困大學生捐資20萬元；2012年8月，李艷飛去上海廟鎮送貨時，聽說上海廟鎮的一個貧困戶孩子，因差1000元學費無法上學，他當場捐款1000元，為這家人解去燃眉之急。
16年來，李艷飛各種捐款已達上百萬元、光彩事業捐資30多萬元，他經營的超市曾多次被評為市、旗兩級百城萬店無假貨示范店、誠信商戶、誠信企業、黨員示范崗等。這些榮譽正是對李艷飛堅持以誠實為本、以博愛為懷的最好見證。 |
