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 【城投物業(yè)貼心服務,業(yè)主贈送錦旗致謝】
 

      近日,業(yè)主王阿姨將一面寫有“誠信守諾 貼心服務”的錦旗送到了郵校物業(yè)服務中心,對工作人員盡職盡責、熱情周到的服務表示感謝。

      王阿姨是陜郵職院家屬院3號樓的業(yè)主。子女因為工作忙碌很少在身邊,購買水電、維修等瑣碎事,都是物業(yè)人員手把手教老人如何在手機上操作。平時還幫助老人解決一些日常瑣事,老人為了表達內心的感激之情,送來了錦旗。

    城投物業(yè)結合“三供一業(yè)”移交小區(qū)老年業(yè)主較多的實際,從三個方面加強了管理:為小區(qū)孤寡老人提供辦理業(yè)務全程陪同服務,針對業(yè)主的不同需求,及時給予答復和處理;對老年型社區(qū)采取親情化管理服務模式,加強溝通,促進物業(yè)與業(yè)主關系融洽,以服務感動業(yè)主,以真誠換取信任;注重加強對工作人員的培訓,不斷提升管理水平,以“一流管理、一流服務”促進服務品質升級,樹立城投物業(yè)品牌形象。

    一面錦旗、一封感謝信,對于城投物業(yè)人來說,就是最好的肯定。錦旗不僅飽含著深情感謝,更凝結著城投物業(yè)人的辛勤付出與不懈努力。城投物業(yè)公司將繼續(xù)秉承著“業(yè)主至上”的服務原則,不斷強化用心、用情服務標準,積極打造貼心物業(yè)服務品牌。

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