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集團公司總經理李立戰在物業公司調研時強調

精細化管理 無止境服務

5月9日上午，集團公司總經理李立戰一行蒞臨物業公司調研指導。集團公司黨委副書記郝生華攜物業公司領導班子全體成員熱情接待并參加調研座談。

李總一行對物業公司辦公新址進行了參觀，并對物業公司近幾年來的工作表示充分肯定。他說，物業公司自成立以來，在領導班子和全體員工的拼搏奮斗下，從無到有，從小到大，已形成較為完善的管理體系，具有了一定的市場規模。物業公司要倍加珍惜當前來之不易的發展成果，繼續保持和發揚上下一心，團結奮斗的精神。

李總強調，物業公司的核心是服務廣大業主，而服務水平的高低取決于于管理的精細化程度。要以“管理有標準，服務無止境”為目標，從“軟件”和“硬件”上雙重優化，逐步完善管理模式，形成業務特色，以優質的物業管理服務，換取廣大業主的認可和信任，為物業公司未來發展打下堅實的基礎。

李總要求，物業公司要建立完善的管理制度，實施大項目管理模式。細化預算和決算程序，落實責任。各項目間要加強溝通學習，認真總結以往好的經驗，學習先進管理方法，不斷完善、創新管理模式。要進一步彰顯主人翁精神，增強服務意識，不斷加強企業文化引導作用，形成愛崗敬業，勇于承擔，樂于奉獻的文化氛圍和工作作風。注重加強與業主溝通交流，以業主的滿意為首要目標，為業主排憂解難，和業主成為朋友，為業主提供親情化、個性化和精細化服務， 逐步提升物業公司品牌影響力。要增強市場調研的力度和深度，不斷挖掘可用資源，在創新服務項目的基礎上積極拓展新市場。