為全面提升管理人員的綜合素質和管理能力，4月28日，城投物業公司董事長、總經理王雅玲帶領新任高層和中層干部赴西安參加為期2天“物業提升服務力、提高客戶滿意度，打造卓越品牌企業文化”系統培訓學習。
本次培訓通過課程理論+實操指導方式進行。在實操環節中工作人員帶領學員們先后對白樺林間項目物業服務中心、園區現場、垃圾分類臺、設施設備房、樓宇大堂進行現場觀摩。參觀結束后，學員們又進行會談交流、互動答疑。在課程理論環節中，老師從企業文化、服務觸點提升、基礎管理、績效考核、能耗管控等方面分享管理經驗，并積極回答學員們對物業管理中的難點、痛點問題，交流現場氣氛活躍，讓大家受益匪淺。
通過2天的課程學習，城投物業參訓人員紛紛表示受益匪淺，希望能夠把所學、所感帶到自己的日常工作中去，將學到的理論知識用于實際工作之中，盡自己最大能力處理、協調好各方面之間的關系，用良好的職業素養、熟練的業務能力、扎實的業務知識、周到細致的服務和高度的責任心去贏得業主的信任和贊賞。
下一步，城投物業公司將不斷提高物業服務水平和服務質量，形成特色品牌，以實際行動助力城投集團高質量發展。 |
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